Timing

Le délai de production et le délai de livraison sont distincts. Le transport par le transporteur ne commence qu'une fois la commande finalisée et expédiée par PrintMoi.

Les dates de livraison fournies par les transporteurs ou affichées lors du paiement sont des estimations, sauf si PrintMoi fournit expressément une garantie écrite.

Problèmes de transporteur

La livraison peut être affectée par les conditions météorologiques, des problèmes de transport, des erreurs de tri, des conflits sociaux, l'éloignement des destinations, le volume des livraisons, des problèmes mécaniques ou d'autres circonstances liées au transporteur.

PrintMoi fournira une aide raisonnable aux enquêtes concernant les envois perdus, retardés ou endommagés, mais ne peut contrôler le réseau du transporteur.

Responsabilités du client

Il incombe aux clients de fournir une adresse de livraison complète et correcte et de faire le suivi des informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.

Des frais supplémentaires peuvent être facturés, lorsque la loi le permet, en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes, de refus de livraison, de réacheminement ou de tentatives de livraison répétées.

Pour les dommages visibles liés au transport, photographiez l'emballage extérieur, l'étiquette d'expédition, l'emballage intérieur et la marchandise affectée avant de jeter l'emballage, si possible.

Retrait en magasin, événements et commandes internationales

Les commandes à retirer ne seront prêtes que lorsque PrintMoi aura confirmé la fin de la production.

Les clients qui ont besoin de produits pour un événement précis doivent indiquer la date limite avant de passer commande. La livraison express n'accélère pas automatiquement la production.

Lorsque la livraison internationale est proposée, les clients peuvent être responsables des droits de douane, des taxes d'importation, des frais de courtage, des exigences douanières et des frais de destination, sauf indication contraire.