Informations que nous recueillons et pourquoi

PrintMoi peut recueillir les noms, les noms d'entreprises, les coordonnées, les adresses de facturation et de livraison, les informations de compte, l'historique des commandes, les devis, la correspondance, les illustrations, les fichiers téléchargés, les informations de transaction, l'adresse IP, les renseignements sur le navigateur/l'appareil, les témoins, l'activité du site Web et les communications avec le service client.

Nous utilisons les renseignements personnels pour établir des devis, gérer les comptes, traiter et fabriquer les commandes, créer des épreuves, communiquer avec les clients, traiter les paiements, expédier les commandes, fournir une assistance, enquêter sur les réclamations, prévenir la fraude, tenir des registres commerciaux, améliorer et sécuriser nos services, respecter les obligations légales et envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé.

Stripe et les fournisseurs de services

PrintMoi utilise Stripe pour certains services de traitement des paiements. Stripe peut recueillir les renseignements nécessaires au traitement des paiements, à l'authentification des transactions, à la prévention de la fraude et au respect des exigences réglementaires.

PrintMoi ne reçoit ni ne stocke généralement les codes de sécurité complets des cartes et peut ne pas recevoir ni stocker les numéros complets des cartes de paiement.

PrintMoi peut également faire appel à des fournisseurs de services pour le commerce électronique, l'hébergement, la gestion des commandes, le stockage en nuage, le courriel, les communications, l'expédition, la comptabilité, l'analyse, la sécurité, l'approvisionnement en produits et les services informatiques.

Consentement, témoins et marketing

PrintMoi recueille le consentement lorsque requis. Ce consentement peut être retiré lorsque la loi le permet, sous réserve des limites légales, contractuelles et opérationnelles.

PrintMoi.ca peut utiliser des témoins et des technologies similaires pour faire fonctionner le site Web, maintenir les sessions, mémoriser les paramètres, comprendre le trafic, améliorer les performances, aider à prévenir la fraude et soutenir la publicité ou le marketing lorsque cela est autorisé.

Les courriels, les textos et autres messages électroniques commerciaux seront envoyés conformément à la législation canadienne applicable et comprendront une option de désabonnement lorsque nécessaire. Les messages transactionnels concernant les commandes, les épreuves, les factures, le ramassage, l'expédition ou le soutien sont distincts des communications marketing promotionnelles.

Stockage, conservation et sécurité

Certains fournisseurs de services peuvent traiter ou stocker des renseignements à l’extérieur du Nouveau-Brunswick ou du Canada, où ils peuvent être assujettis aux lois de cette juridiction.

PrintMoi ne conserve les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire à des fins commerciales, fiscales, comptables, juridiques, contractuelles, de prévention de la fraude et de tenue de dossiers.

PrintMoi utilise des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables et adaptées à la sensibilité des informations, mais aucun système électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Accès, violations et contact

PrintMoi enquêtera sur les incidents liés à la protection de la vie privée et effectuera des enregistrements, des notifications ou des rapports réglementaires lorsque la loi applicable l'exige.

Les personnes peuvent demander l’accès à leurs renseignements personnels ou leur rectification, sous réserve des exceptions prévues par la loi. PrintMoi peut vérifier l'identité avant toute divulgation.

Les demandes de renseignements sur la protection de la vie privée peuvent être adressées au responsable de la protection de la vie privée, Groupe Cyradmin Inc. / PrintMoi.ca, 745 rue Victoria, Edmundston, NB E3V 3T3, 506-736-3355, admin@printmoi.ca.